드레인헬프(이하 “사이트”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법에 따라 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
사이트는 서비스 이용 과정에서 아래의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 문의 양식 이용 시: 이름, 연락처(전화번호), 문의 내용
- 자동 수집 항목: 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일시, 쿠키, 방문 페이지 기록
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 이용자 문의에 대한 회신 및 상담
- 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
- 부정 이용 방지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집된 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료: 12개월
- 전자상거래법에 따른 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
사이트는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전 동의가 있거나 법률에 의한 경우에 한하여 예외로 합니다.
5. 개인정보의 위탁
사이트는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
- 웹호스팅 서비스 제공업체: 서버 운영 및 관리
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 사이트 내 문의 양식을 통해 요청할 수 있습니다.
7. 쿠키의 운용
사이트는 이용자의 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 수신을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 대책
- SSL/TLS 암호화 통신 적용
- 접근 권한 최소화 및 정기적 접근 기록 점검
- 개인정보 취급 직원 교육
9. 개인정보 보호 책임자
성명: 문호영
연락처: 사이트 내 문의 양식
10. 방침 변경에 관한 사항
이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 24일부터 적용되며, 변경 사항이 있을 경우 사이트 공지를 통해 알려드립니다.
